Zásady vrácení peněz
ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)
Naltep s.r.o. IČ: 04572220 DIČ: CZ04572220 se sídlem: Ocelkova 643/20, Praha 9, 198 00 (doručovací adresa může být odlišná) spisová značka C 249865 vedená u Městského soudu v Praze email: oslavyodmamy@gmail.com
Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány pro e-shop: www.dokonalaoslava.cz (dále jen „prodávající“).
Prodávající nabízí zejména digitální produkty (např. digitální pozvánky, grafické šablony), které jsou poskytovány ve formátu PDF, PNG nebo jako odkazy na platformy třetích stran (např. Canva). Doplňkově nabízí i fyzické tištěné verze těchto produktů.
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
INFORMACE O PRODUKTECH A CENÁCH
Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivých digitálních i fyzických produktů a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
U digitálních produktů se jedná o produkty určené ke stažení, doručení e-mailem nebo přístupné přes odkaz (např. Canva šablony). Tištěné produkty jsou fyzicky odesílány na adresu zákazníka.
Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře. Při objednávce si zvolí variantu produktu (digitální či tištěná), způsob platby a případně způsob doručení.
Digitální produkty jsou obvykle doručovány bezprostředně po zaplacení, a to na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. U Canva šablon obdrží zákazník editační odkaz.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ
Kupní cenu uhradí kupující bezhotovostně platební bránou nebo převodem na bankovní účet prodávajícího. Digitální produkty nevyžadují žádné dodatečné náklady na dopravu. V případě tištěné verze se účtuje poštovné dle aktuálního ceníku.
U digitálních produktů se za okamžik dodání považuje moment, kdy je zákazníkovi umožněno si produkt stáhnout nebo je mu doručen e-mailem.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud s dodáním začalo s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a byl informován, že tímto ztrácí právo na odstoupení (§ 1837 písm. l občanského zákoníku).
U tištěných produktů má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o personalizované produkty.
REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že obdržený produkt je vadný – ať už digitální (nefunkční odkaz, nelze otevřít soubor) nebo fyzický (poškození, chybný tisk).
LICENČNÍ UJEDNÁNÍ
Digitální produkty zakoupené prostřednictvím tohoto e-shopu jsou určeny výhradně k osobnímu použití. Je zakázáno je dále šířit, upravovat pro komerční účely, přeposílat třetím osobám či prodávat.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tato smluvní ujednání se řídí právem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit a aktualizovat.
Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy u tištěných produktů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 23.4.2025.